“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6877：好评
不错，开始订的是萌萌房，因为房间没了酒店免费升级了王子房很温馨，酒店设施齐全也很贴心，适合带宝贝来度假期，特别喜欢熊猫自助餐厅的感觉！
会员1473：好评
定的帅帅房，酒店免费升级酷酷房，还送了水上乐园门票，送了水果，早餐不错，品种多，服务不错，开始的房间有点味道，反映到前台马上就换了一间，服务不错，果断又续订了一晚，且继续免费升级，有点不足的是房间偏小了点，总之很满意。??
会员8057：好评
带娃第一选择！酒店新，房间靓，还有三只可爱的熊猫陪伴，小朋友很喜欢，酒店早饭丰富，就是太，大，了，找个吃的走好远，人多，可以提前一天APP上购买，门口取票，方便。