据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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不错,开始订的是萌萌房,因为房间没了酒店免费升级了王子房很温馨,酒店设施齐全也很贴心,适合带宝贝来度假期,特别喜欢熊猫自助餐厅的感觉!
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定的帅帅房,酒店免费升级酷酷房,还送了水上乐园门票,送了水果,早餐不错,品种多,服务不错,开始的房间有点味道,反映到前台马上就换了一间,服务不错,果断又续订了一晚,且继续免费升级,有点不足的是房间偏小了点,总之很满意。??
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带娃第一选择!酒店新,房间靓,还有三只可爱的熊猫陪伴,小朋友很喜欢,酒店早饭丰富,就是太,大,了,找个吃的走好远,人多,可以提前一天APP上购买,门口取票,方便。